Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: maandag 15 december 2025
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: Henrieke de Vries
- Website: de website van Henrieke de Vries
- Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer
- Producten: illustraties en aanverwante producten aangeboden via de webshop
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
- Naam: Henrieke de Vries
- E-mailadres: moi@henriekedevries.nl
- Vestigingsland: Nederland
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en de betaling succesvol is afgerond.
De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 6 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Artikel 7 – Betaling
- Betaling vindt plaats via Stripe.
- De ondernemer heeft geen toegang tot volledige betaalgegevens van de klant.
- De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 8 – Levering en verzending
- De ondernemer verzendt bestellingen via PostNL.
- Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden. Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.
- Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de klant.
Artikel 9 – Herroepingsrecht (retourneren)
De klant heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Uitzonderingen:
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- producten die op maat zijn gemaakt
- gepersonaliseerde illustraties
Artikel 10 – Retourprocedure
- Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de klant contact opnemen via moi@henriekedevries.nl.
- Na aanmelding dient het product binnen 14 dagen retour te worden gestuurd.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
- Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.
Artikel 12 – Intellectueel eigendom
Alle illustraties, ontwerpen en afbeeldingen op de website zijn eigendom van Henrieke de Vries.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
Artikel 13 – Klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn te worden gemeld via moi@henriekedevries.nl.
De ondernemer zal zo snel mogelijk inhoudelijk reageren.
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 – Wijzigingen
De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
