Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maandag 15 december 2025

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Henrieke de Vries
Website: de website van Henrieke de Vries
Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer
Producten: illustraties en aanverwante producten aangeboden via de webshop

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam: Henrieke de Vries
E-mailadres: moi@henriekedevries.nl
Vestigingsland: Nederland

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en klant.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar gesteld.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Afbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de webshop en de betaling succesvol is afgerond.
De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.

Artikel 6 – Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

Artikel 7 – Betaling

Betaling vindt plaats via Stripe.
De ondernemer heeft geen toegang tot volledige betaalgegevens van de klant.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Artikel 8 – Levering en verzending

De ondernemer verzendt bestellingen via PostNL.
Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden. Vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken.
Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de klant.

Artikel 9 – Herroepingsrecht (retourneren)

De klant (consument) heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
Tijdens deze termijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

Uitzonderingen:
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

producten die op maat zijn gemaakt
gepersonaliseerde illustraties

Artikel 10 – Retourprocedure

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de klant contact opnemen via moi@henriekedevries.nl.
Na aanmelding dient het product binnen 14 dagen retour te worden gestuurd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Artikel 11 – Wholesale (Zakelijke inkoop voor wederverkoop)

Voor zakelijke klanten die gebruikmaken van wholesale-kortingscodes of producten inkopen voor wederverkoop, gelden de volgende aanvullende voorwaarden:

Definitieve inkoop: Alle bestellingen worden aangemerkt als definitieve inkoop. De ondernemer levert niet op basis van consignatie.
Geen retourrecht: In afwijking van Artikel 9 en 10 is het herroepingsrecht niet van toepassing op zakelijke bestellingen. Retourneren is niet mogelijk.
Orderstatus: Een order is definitief na akkoord. De levering en facturatie vinden plaats na het tot stand komen van deze definitieve order.
Verzendkosten: Voor wholesale-bestellingen waarbij een specifieke kortingscode is toegepast, geldt een standaard verzendtarief van €5,95.
Gratis verzending: Gratis verzending voor wholesale wordt uitsluitend aangeboden bij bestellingen met een totaalbedrag vanaf €125 (exclusief btw), berekend na aftrek van de toegepaste korting.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle illustraties, ontwerpen en afbeeldingen op de website zijn eigendom van Henrieke de Vries.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Artikel 14 – Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen redelijke termijn te worden gemeld via moi@henriekedevries.nl.
De ondernemer zal zo snel mogelijk inhoudelijk reageren.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 16 – Wijzigingen

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.